노쇼 뜻, 예약은 했지만 나타나지 않는 사람들에 대한 이해와 해결책
노쇼 뜻: 예약은 했지만 나타나지 않는 사람들에 대한 이해와 해결책
노쇼의 정의와 실제 피해
노쇼란 예약을 해놓고도 취소도 하지 않고 실제로 나타나지 않는 것을 말합니다.
이런 노쇼 행위는 식당, 미용실, 병원 등 예약제로 운영되는 곳에 큰 손실을 줍니다.
예를 들어 식당에서 단체 손님을 받아 재료를 준비했는데 노쇼로 인해 그 재료를 다 쓰지 못하게 되면 경제적 손실이 발생하죠.
미용실이나 병원 같은 곳도 노쇼 고객 때문에 다른 고객을 받지 못해 피해를 보게 됩니다.
그래서 많은 업체들이 노쇼 고객에게 위약금을 부과하거나 선불 예약을 받는 등 대책을 마련하고 있습니다.
저 역시 유학원을 운영하면서 노쇼로 인한 피해를 경험했는데, 이에 대한 대책으로 야간이나 주말 상담은 미리 상담비를 입금한 분에 한해서만 예약을 받고 있습니다.
노쇼를 예방하는 방법
그렇다면 이런 노쇼를 어떻게 예방할 수 있을까요?
가장 중요한 것은 약속을 지키는 것입니다. 예약을 했다면 반드시 지켜야 하죠.
만약 부득이한 사정으로 약속을 지킬 수 없게 되었다면 최소 2시간 전에는 연락을 주셔서 취소 또는 변경 의사를 밝혀주세요. 한 번도 가보지 않은 업체에 선뜻 예약비를 내기 부담스러우시다면, 전화 상담이나 간단한 상담 후 방문하시는 것도 좋습니다.
그리고 야간이나 주말 같은 특별 시간대 예약은 선불로 진행하는 것이 좋겠네요. 특히 외국에 갈 때는 더욱 노쇼 주의가 필요합니다.
어떤 일본 스시집 주인이 한국 사람들의 노쇼가 많다며 예약을 받지 않겠다고 하더라는데, 우리나라 사람들의 이런 평판은 정말 부끄러운 일이죠.
그러니 해외에서도 약속을 꼭 지켜주세요.
노쇼 없는 사회를 만들기 위해
우리가 노쇼를 하면 단순히 개인의 문제에 그치는 것이 아니라 업체와 다른 고객들에게도 피해를 줍니다.
그래서 노쇼에 대한 인식 개선이 필요해요. 약속을 지키는 것은 기본 매너이자 성숙한 시민의식의 일부라고 할 수 있습니다.
누군가에게 폐를 끼치지 않도록 책임감 있게 행동하는 것이 중요합니다. 이제 우리 모두가 노쇼 없는 사회를 만들어가는 데 동참해 주시길 바랍니다.
약속을 지키고, 취소가 필요하다면 미리 연락드리는 습관을 기르면 좋겠네요.
그리고 특히 외국에 갈 때는 더욱 주의해 주세요.
우리나라가 '노쇼 천국'이 되지 않도록 말이죠.
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